Die Befragung „Besucher Insights“ gibt eine Perspektive und Lichtblick nach vorne

Die Befragung „Besucher Insights“ gibt eine Perspektive und Lichtblick nach vorne. In Zeiten, in denen Konsumenten von Krisen und ihren Auswirkungen betroffen sind und gleichzeitig auch zunehmenden Unsicherheiten ausgesetzt werden, werden Reisen weiterhin geplant und Freizeitaktivitäten unternommen.

Die Umfrage zeigt, dass trotz des sich ändernden Umfeldes manch eine Gewohnheit beibehalten wird. Andere Verhaltensweise wiederum angepasst werden, weil die Notwendigkeit dafür da ist.

Die Umfrage zeigt u. a. auch, was (potenzielle) Gäste an unserer Stadt attraktiv finden und mit welchen Aktivitäten sie ihre Zeit in Hamburg verbringen. Geschaut wird auch auf die Planung von Freizeitaktivitäten. Beleuchtet werden u. a. auch Aspekte, die die Planung und Vorbereitung von Freizeitaktivitäten erleichtern können.

Die Umfrage gibt Einblick in das Reiseverhalten von zwei touristisch relevanten Gästegruppen aus Deutschland „Tages- und Städtereisende“, die aus Hamburg-Erfahrenen, aber auch potenziellen Besuchern bestehen.

Der Besuch einer Stadt und die Aktivitäten während eines Städtebesuchs:

Der Besuch einer Stadt und die Aktivitäten während eines Städtebesuchs werden von den zwei Zielgruppen durchaus unterschiedlich geplant. Während Städtereisende ihre Reise und auch die Übernachtungsbuchung in überwiegender Mehrheit mittelfristiger planen, sind Tagestouristen in der Planung von Ausflügen deutlich kurzfristiger und spontaner.

Ähnlich geprägt ist das Ergebnis hinsichtlich der Planung von Besuchen von Kultur- und Freizeitinstitutionen, Attraktionen oder Orten in einer Stadt. Während die Mehrheit der Tagesgäste die Planung ihrer Aktivitäten zwischen einer Woche oder spontan Vorort macht, plant die Mehrheit der Städtereisenden früher als eine Woche im Voraus.

Zwecks Besuchsvorbereitung und Informationsbeschaffung über Kultur- und Freizeitangebote, Attraktionen oder Orte nutzen nur noch ganz wenige Besucher ausschließlich analoge Kanäle. Es überrascht daher nicht, dass digitale Leistungen und Services hohe Attraktivität für Besucher haben. Digitale Services wie Online-Check-in, Online-(Vor)Reservierung, Umbuchungen, Echtzeit-Informationen (Informationen über Auslastung &Wartezeiten), Kauf von Restkarten oder Last-Minute-Angeboten sind nicht nur sehr attraktiv, sondern werden im gewissen Maße als Service erwartet.

Bei der Entscheidung für ein bestimmtes Städtereiseziel spielen verschiedene Faktoren eine wichtige Rolle

Bei der Entscheidung für ein bestimmtes Städtereiseziel spielen verschiedene Faktoren eine wichtige Rolle. Während für Städtereisende an erster Stelle das Stadtleben und Stadtteile kennenlernen, an zweiter Vorhandensein historischer Sehenswürdigkeiten und an dritter die Verfügbarkeit von gastronomischen Angeboten stehen, gewichten die Tagesreisenden ihre Entscheidungsaspekte etwas anders.

Für die Tagesausflügler kommt bei der Entscheidung für eine Stadt die Verfügbarkeit von gastronomischen Angeboten an erster Stelle, an zweiter unbekannte Orte und Geheimtipps erkunden und an dritter das Stadtleben und Stadtteile kennenlernen.

Bei der Entscheidung für ein Städtereiseziel spielt auch die Verfügbarkeit vielfältiger Freizeit- und Kulturangebote eine wichtige Rolle. Gleichzeitig scheinen die durch Krisen ausgelösten Unsicherheiten noch manch eine Entscheidung zu beeinflussen, denn die flexiblen Umbuchungs- und Stornomöglichkeiten für Tickets und Unterkünfte sind weiterhin relevant.

Hamburg bietet seinen Besuchern viele Möglichkeiten und lässt sich vielfältig erkunden

Der Hafen, das Wasser, die Sehenswürdigkeiten, aber auch die vielfältige Kulturlandschaft und Freizeitmöglichkeiten sowie die allgemeine Schönheit der Stadt prägen Hamburgs Attraktivität als Reiseziel. So nennen Städtereisende unter den Top 3 Gründen für ihren getätigten Hamburg Besuch insbesondere stadtbild- und kulturprägende Aspekte wie erstens die Sehenswürdigkeiten der Stadt, zweitens das maritime Flair und drittens Stadtleben sowie urbanes Flair genießen. Musicals, Kulinarik und Ausstellungen folgen als weitere wichtige Besuchsgründe.
Hamburg bietet seinen Besuchern viele Möglichkeiten und lässt sich vielfältig erkunden. Nicht verwunderlich, dass während des Hamburg Besuch verschiedene Aktivitäten unternommen werden. Hoch im Kurs stehen Besuche von Restaurants und Cafés, was auf attraktive Gastronomieszene deuten lässt. Besuch von Sehenswürdigkeiten, Stadtrundfahrten, Shopping, Besuch von Parks und u.a. Musicals sowie Erlebniswelten gehören zu den weiteren beliebten Aktivitäten unserer Besucher.